Ben je niet tevreden? Dan mag je binnen 14 dagen je bestelling of een deel ervan naar ons terug sturen.

Let op: onder bepaalde voorwaarden hoef je zelf de verzendkosten niet te betalen!

Komt je product kapot aan of zijn de verkeerde producten geleverd? Neem contact met ons op en wij zorgen ervoor dat je een retourlabel toegestuurd krijgt zodat de kosten van de retour zending niet voor jou zijn! Stuur je echter producten retour waar niks mis mee is en wij niks anders hadden kunnen doen? Dan zijn de verzendkosten van dit retour voor jezelf.

Voorwaarden: de 14 dagen bedenktijd start op het moment dat je jouw pakket hebt ontvangen. Alleen onbeschadigde en onaangebroken producten worden teruggenomen. Alle pakketten, zoals de haak- en breipakketten en de Colour Packs, moeten in hun geheel worden teruggestuurd.

Stuur de producten terug in hun originele verpakking, vul het retourformulier in en voeg deze toe aan uw bestelling.

Verstuur je pakket naar Tiny Loops. Cromhoffsbleekweg 100, 7513EW, Enschede, Nederland. Let op, deze verzendkosten zijn alleen onder bepaalde voorwaarden voor ons. Wanneer je het pakket verzonden hebt krijg je een Track & Trace code. Stuur een mail naar info@tinyloops.nl met als onderwerp: retour. Laat in deze mail weten wat uw Track & Trace code is. Bewaar de code goed totdat je bericht van ons hebt gehad dat we het pakket ontvangen hebben en uw bedrag terug storten. Binnen 14 dagen verwerken we jouw retourzending.

Let op: heb je verzendkosten betaald over je bestelling bij ons. Die betalen we terug wanneer u de hele verzending retourneert. Stuurt u maar een deel van uw bestelling retour dan crediteren we alleen dit deel zonder de verzendkosten.